Tento týždeň chcem s vami hovoriť o jednom z najväčších tajomstiev predaja, ktoré som objavil za svojich 35 rokov v podnikaní predaja: vždy, vždy, VŽDY súhlasiť!

Tajomstvo predaja č.3 - Vždy, vždy, vždy súhlaste

Vyhnite sa slovám ako nie, nie nikdy, nemôžem ani nebude. Je takmer nemožné, aby sa klient s vami na niečom dohodol, keď zároveň s ním nebudete súhlasiť.

Bez ohľadu na to, čo hovorí kupujúci, uvádza alebo požaduje, nemali by ste za žiadnych okolností nikdy nesúhlasiť alebo hovoriť, že kupujúci robia niečo zle, alebo že ich požiadavka je nemožná. Akonáhle si perfektne osvojíte túto jednoduchú stratégiu, zachráni to vaše predaje.

Príslovie, „Zákazník má vždy pravdu,“ nie je pravda. V skutočnosti, často, zákazník nemá pravdu alebo dokonca klame, ale to neznamená, že by ste im mali dokazovať, že nemajú pravdu. Keď niekomu poviete nemôžete, nie, nie je dovolené, alebo že je to nemožné, môžete spôsobiť to, že zákazník začne byť defenzívny, ešte viac ho utvrdíte v jeho pozícii a bude menej pravdepodobné, že bude súhlasiť.

Pochopte, že všetkým variantom nie, nie nikdy, nemôže, nebude, je to proti našej politike a nemožné, je potrebné sa vyhnúť. Cvičte, biflujte a skúšajte si súhlasiť so zákazníkom. Moja obchodná univerzita CardoneUniversity.com, má v programe precvičovanie, aby sa zabezpečilo, že to zvládnete a prestanete premárňovať Vaše obchody. Všetky variácie „nie“ a „nedá sa“ musia byť odstránené z vášho slovníka.

Môžete si myslieť, „Nechcem klamať zákazníka. Budem prehnane sľubovať a nebudem schopný to splniť.“ Je to umenie hovoriť zákazníkovi „Rád by som to pre vás zariadil, aby to išlo,“ namiesto „To je nemožné,“ alebo „Nemôžem to urobiť.“ Problém je v tom, že akonáhle poviete nie, alebo že nemôžete niečo urobiť, pretože ste „tak úprimní“, akurát ste eliminovali šancu, že budete čokoľvek schopní urobiť pre zákazníka. Je dosť možné, že už nebudete mať ďalšiu príležitosť. Nabudúce, až zákazník požiada o nemožné, povedzte si „Nikdy nepoviem NIE, dokiaľ nebudem musieť.“

Len preto, že je to jednoduché nepodceňujte čas a energiu potrebnú na to, aby ste v tom boli SKVELÍ. To je dôvod, prečo sme vytvorili Cardone University.

Buďte skvelí,

 

Autor: Grant Cardone

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *

Show Buttons
Hide Buttons