Pewien handlowiec (Pan A) zapytał mnie, dlaczego jego szef nie naliczył mu prowizji za sprzedaż urządzenia do klienta, który:

 

  1. a) kilka lat wcześniej kupił poprzednie urządzenie od tego handlowca
  2. b) teraz zadzwonił do biura firmy, telefon odebrał inny handlowiec (nazwijmy go Panem B), który skasował prowizję za tę transakcję

Dodam, że w CRM firmowym klient wpisany był lata temu przez handlowca A, bez żadnych bieżących informacji handlowych na temat tego jak przebiegał kontakt z klientem ostatnio.

 

Czy szef zrobił dobrze?

 

Co Pan A mógł zrobić inaczej, żeby liczyć na prowizję?

Czy fakt, że Pan B dostał prowizję za to, że „nie był w trasie” (tylko w biurze, gdzie odebrał telefon) coś w tej historii dla Was zmienia?

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Show Buttons
Hide Buttons